Устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения
Неисправности, выявленные в ходе эксплуатации продукта, могут быть исправлены следующим образом:
- Исправление ошибок в коде программного обеспечения осуществляются разработчиком и включаются в дистрибутив программы передаваемый клиенту.
- Устранение сбойных ситуаций, возникающий в инфраструктуре пользователя, может быть осуществлено пользователем самостоятельно, внешней обслуживающей организацией, с которой у пользователя заключен отдельный договор или через обращение в службу технической поддержки организации, предоставляющей данную инфраструктуру.